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La Culture d'Entreprise

L'humain par l'humain pour l'humain !

Information et devis sur demande

Le Projet
Valeurs et Engagements

Une entreprise fédère des individus autour d’un projet qui devient visible et crédible quand il est porté par des valeurs et des engagements...envers les clients et les collaborateurs. Le dire, c’est bien…l’écrire, c’est mieux !

Nous vous aidons à définir ces valeurs et engagements pour consolider le projet et son image marketing.

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Livraison du Service
Process et Séquençage

La livraison du service doit se penser par « étape » ou « séquence ». Une fois la technique acquise, l’art peut jouer son rôle..

Nous vous aidons à établir les séquences ou étapes de service : un cadre pour le collaborateur ; un outil de pilotage pour le responsable.

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Le Recrutement
Profil du Poste et du Candidat

La culture d’une entreprise commence par le recrutement de ses collaborateurs. Il faut définir les compétences requises..

Mais chacun doit aussi incarner les valeurs de l’entreprise et du projet.

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Expérience Client
L'écoute de l'opportunité

L’humain reste au cœur du processus. Salarié, il use de son art et de son expertise. Client, il est guidé par ses attentes, ses émotions et ses besoins..

Quand « Intention » et « Impact » se confrontent !

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L'Intégration
L'Accueil du Collaborateur

Le collaborateur pourra appréhender son rôle avec aisance et facilité à condition qu’il soit lui-même bien accueilli. Cela demande méthode, rigueur et organisation. Nous saurons vous conseiller pour créer un support d'intégration du collaborateur...pour ne rien laisser au hasard !.

L’accueil ne s’improvise pas !

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Management Organique
Stabilité et Adaptation

Garant des règles, facilitateur des échanges, correcteur des imperfections, le Management doit être présent sans insistance, rigoureux sans rigidité, adaptatif sans inconstance..

Il reste l’Ambassadeur et le porte-parole du projet. Il faut ainsi définir son cadre et ses outils sans oublier les valeurs de l'entreprise.

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Les trois modalités de la Culture d'entreprise sont :
1 - L'humain est central,
2 - La culture doit être alimentée en permanence,
3 - Il faut partager les histoires qui naissent de cette culture.

 

Nous sommes Partenaire Expert dans

  • la réalisation d'outils sur-mesure,
  • la mise en oeuvre de méthodes adaptées à vos besoins 
  • le suivi de l'utilisation de ses méthodes.

Chaque entreprise possède ses propres besoins, ses urgences et ses budgets !

Nous nous adaptons !